为了解纳税人缴费人的服务诉求，提升纳税人缴费人的满意度和获得感，近日，惠安县税务局开展办税服务体验活动，邀请办税人员、涉税中介机构人员等行业的12名纳税服务体验官走进办税服务厅，“面对面”感受便民办税服务，为征纳双方构建了一个更直观、更通畅的对话渠道。

纳税服务体验官在税务工作人员的引导下，观摩了办税服务厅咨询辅导区、办税服务区、税收志愿者工作室等区域，切身体验了预约取号、窗口受理、申报缴税等办税流程。同时，纳税服务体验官应邀进入“税e链”办税服务中心，在税务人员的指导下，办理外来建安业务，以第一视角体会“税e链”办税服务平台的便利化、快捷化。纳税服务体验官还前往惠安行政服务中心“税务智慧自助云厅”，了解新登记纳税户从开办到领用发票的短暂过程，直观体会了“网络办税”、“自助办税”的高效与便捷。

体验结束后，税务工作人员认真听取体验官的感受与建议，建立问题响应机制，把具体不足列入改进事项，分析问题症结，研究解决措施，确保事事有着落、件件有回音。