5月28日，国家税务总局福州市税务局召开福州市优化营商环境“纳税”专项论坛暨《2023福州税收营商环境发展报告》发布仪式。活动在1个主会场、15个分会场同步举行，市营商办、市发改委、市大数据委、市人社局、市商务局、市市场监管局、市医保局、市不动产登记和交易中心、市侨联、市工商联等部门，以及行业协会代表、122名税收营商环境特约监督员、37名税费服务体验师代表受邀参加。

　　活动现场发布了《2023福州税收营商环境发展报告》（以下简称《发展报告》），这是福州市税务局连续第三年发布的税收营商环境综合性报告。《发展报告》多角度、系统性梳理了福州税务的创新服务举措、典型案例和数据资料，从“更多实措、更强法治、更优服务、更准监管、更大共治”五个方面全面总结了2023年福州税收营商环境的工作理念、实践与成效，展望了在税收服务高质量发展背景下，福州优化税收营商环境的改革方向和路径。

　　《发展报告》显示，2023年福州市税务部门推出了税收支持新型工业化高质量发展10条举措，滚动升级36项税收征管改革措施，落实114条便民办税措施，“简事快办”服务专区实现12项高频事项办理时长快至40秒，数字人民币缴税费入库缩短至2日以内，办理一二类出口企业正常退（免）税的平均时间提速至3个工作日内，不断完善“信用+风险”监管机制，持续营造公正、透明的法治化营商环境。

　　据悉，电子版发展报告将在全市办税服务厅以及“福州税务”官方微信公众号、视频号、微博及门户网站推出，纳税人缴费人扫码即可获取。

　　主会场上，福州市税务局党委委员、副局长涂林春表示，此次论坛围绕“聚力优化营商环境 携手共拓发展之路”主题，总结推广我市优化营商环境的实践经验，助力打造‘能办事、快办事、好办事、办成事’的便利福州，为福州营商环境建设和经济社会高质量发展赋能添力。”

　　福州市优化营商环境工作领导小组办公室专职副主任黄荦肯定了市税务局持续优化福州市税收营商环境的成效，希望能将本次论坛成果转化为实在举措，持续加快数字技术与税收业务的深度融合，坚定深化协调合作，与指标各责任单位携手共建公平有序竞争的税收营商环境。

　　现场还推介了福州税务部门迭代升级的“榕易办”税费服务体系，从“榕”有特色、“易”为关键、“办”出成效三个方面集中展现福州这一特色税费服务品牌，该品牌聚焦纳税人缴费人需求，用精细化和个性化服务提升税收营商环境“软实力”，已成为福州市有温度、有厚度的服务品牌。

　　交流环节中，与会嘉宾还围绕政策宣传落实、纳税服务、政务跨部门业务一次办理、税商协作等方面建言献策。

　　“福州市税务部门积极探索个性化服务，让我们充分感受到税务部门对优化营商环境的高度重视和支持企业发展的决心与力度。” 福州市民营企业家代表福光股份监事会主席陈海珠表示，“近三年来，福光股份享受各项税收优惠政策减免6000多万元，为企业高质量发展注入新动力。希望今后能进一步加强税企沟通，深化税企联动，助力民营企业行稳致远。”

　　据悉，为积极拓宽监督渠道、充实监督力量，今年，福州市税务部门继续聘请213名税收营商环境特约监督员、68名税费服务体验师，涵盖人大代表、政协委员、行业协会、涉税中介、企业管理者或财务负责人等，致力于形成内外合力，进一步畅通外部监督渠道，切实提升执法公信力和群众对税收服务的满意度。

　　交流环节结束后，与会的行业协会、监督员、体验师代表们受邀到各办税服务厅参观体验，以“参观讲解+沉浸体验”的形式近距离了解税信码、税事同屏、税医联动窗口等创新举措，切身体验办税缴费服务的便利。

　　“从精简流程到智慧税务都让我真切感受到了纳税服务的不断优化和升级。税务部门经常针对纳税服务等方面向我们征求意见建议，让我们感觉到了税务部门问计问需的真诚。”福州市政协委员、侨联常委、福州琴声电子有限公司法人代表林辉真挚地表示。

　　今年以来，福州市税务部门持续贯彻落实市委深化拓展“三争三领”行动，主动对标最高标准、最好水平，打造税收营商环境新标杆，创新推出了税医联动窗口，依托“征办一体”平台提升税医部门信息交互质效，重点推出了“税收服务新质生产力发展若干措施”，在加快培育新质生产力等方面彰显更多税务担当。