城乡居民医保涉及参保群众切身利益，关乎整个社会和谐稳定，近年来，国家税务总局龙岩市新罗区税务局紧扣“政府主导、部门联动、社会参与”工作机制，紧盯紧抓医保征缴任务，持续拓宽宣传辅导渠道，助力医保惠民提质增效，切实打通城乡居民医保缴费服务“最后一公里”。

“年纪大了，腿脚也越来越不利索，不方便到市里办事，手机上我们老人家又不懂操作，多亏了税务部门贴心耐心指导，现在不用出村都可以完成医保缴费，实在是太省心了！”谈到税务部门的精心服务，新罗区万安镇居民叶大爷竖起大拇指说道。

面对岁末年终紧张的征缴形势，近日，由龙岩市新罗区税务局、区医保部门主要领导带队，联合组建“征缴党员志愿服务队”，前往万安镇、白沙镇等地开展居民医保“智慧征缴”活动。利用乡镇“墟天”上街摆摊设点，向过往群众发放宣传资料，进行政策解答，“手把手”指导不熟悉手机操作的老年缴费群体完成手机缴费，“一对一”帮助解决个别缴费人因身份信息不一致无法缴费问题，召集镇村医保相关工作人员讲政策、作动员，协同镇村干部通过“数据分析+全员调查+抽样走访”等方式开展未缴情况大调查，因地制宜推出本地特色温情便民缴费服务新举措，把全民参保的民生工程落细落实落好。

下一步，新罗区税务局将继续探索多渠道、多层次、多方位的宣传辅导渠道，竭力让缴费人体验感更好、获得感更强、满意度更优，不断推进城乡居民“两险”政策宣传向“最后一公里”延伸。