“多亏了税务部门，这么快就帮我们解决了5年前的信息反馈问题，让我们省了不少心 ”。近日，国家税务总局长汀县税务局办税服务厅接到了来自湖南鸿昌电力工程建设有限公司办税员盛女士的感谢电话，“不用长途跋涉也能解决问题，压在心里的‘石头’终于放下了。”盛女士表示。

据了解，湖南鸿昌电力工程建设有限责任公司是一家从事电气安装的企业，2018年曾在福建省长汀县开展两个跨区域涉税事项项目，但因项目结束后信息数据未成功反馈，导致一直处于未办结状态，发现时早已超过反馈期限。长汀县税务局在接到企业的紧急咨询电话后，第一时间深入了解情况，组织“税悦工作室”服务团队分析研究，为降低纳税人办税成本，利用电子邮箱等线上方式传输涉税材料，全过程跟踪反馈流程，及时为企业解决困难，用暖心服务破解企业急难愁盼。

今年以来，长汀县税务局坚持问题导向，深入倾听企业心声，征询企业诉求，解决企业难题，切实将征缴矛盾化解在第一线，以实际行动助力企业高质量发展。

下一步，长汀县税务部门将持续优化服务举措，强化跟踪诉求响应，进一步提升办税缴费便利度，确保件件有回应、事事有落实，全力打造一流的税收营商环境。