福建日报·新福建客户端12月24日讯近日，疫情形势严峻，又恰逢年终岁末，国家税务总局漳州市长泰区税务局办税服务厅的业务办理量剧增，异常繁忙。

    为进一步提升纳税人服务体验，长泰区税务局主动推行延时服务，对已预约但在下班后前来办理税费业务的纳税人、下班时已进厅等待办理税费事项的群众继续提供延时服务，避免纳税人缴费人白跑一趟，让群众感受到温度。

    此外，该局还针对性梳理出高频进厅业务类型，持续推广“电话办”“网上办”“在线办”“移动办”“邮寄办”，鼓励纳税人缴费人使用“非接触式”办税，降低办税成本，提升纳税人满意度，不断推进办税服务标准化、便利化、信息化。

    截至目前，该局本月已成功辅导2500户次纳税人，成功解决了跨区域迁移、社保费补退缴等涉税难题，接听税费服务咨询电话1400余通，实现了办税不见面、服务零距离。