“人在外地，要打印已反馈的外管证凭证，怎么办？”

　　“别愁，‘在线窗口’帮你解决，登录电子税务局选择‘在惠其他报验主体’模块，上传表格至后台审核通过，快递直接邮寄到家。”

　　“没想到现在足不出户，涉税业务可以直接网上办。”

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　　作为电子税务局的有效补充，泉州市税务局进一步梳理进厅办税高频事项，升级完善“在线窗口”服务内容，引入物流端口对接，填补电子税务局办理空白，实现涉税业务网上办、便捷办。

　　今年以来，为加强“闽捷办”智慧税务建设，探索智慧办税新路径，提供便捷服务新体验，构建云端办税新模式，福建省税务局持续深入推进“便民办税春风行动”和纳税缴费便利化改革，加强电子税务局建设，升级拓展“在线窗口”“智慧云厅”等办税缴费服务，打造24小时“不打烊”网上办税服务厅，为纳税人提供随时办、轻松办的“不打烊”办税服务。

　　“有了预填服务，申报数据及栏次无需手动填写，减免优惠信息也会自动带出无需选择，退抵税一键填报轻松办！”作为便民办税举措的受益者，福州高新区上街璀璨嘉行房产中介所工作人员张景咏对“闽捷办”的办事效率有感而发。

　　便民服务质效的提升最体现在细微之处。为切实解决纳税人填表耗时、填表难的问题，福建省税务部门提供线上智能“预填表”快办功能，系统自动抓取纳税人在不同系统、不同报表中的当期数据，自动生成申报表单，纳税人只需核对营业收入、纳税金额等信息，一键点击确认，即可提交申报。

　　“走进智慧税务自助云厅，最大的感受就是智能、便捷、舒适，智能化的操作让办税变得更加省时省心省力。”在南平，兴业工艺品厂财务负责人黄先生对另一项智“税”服务——智慧云厅的便捷体验赞不绝口。

　　“云”办税服务渠道在延伸，除了拓展线上办税云服务，南平市税务部门还创新运用云触屏和云桌面等自助办税设备，打造集“办税、体验、辅导、培训和反馈”于一体的“智慧云厅”智能服务专区，真正实现“即来、即办、即走”，为纳税人缴费人提供24小时“不打烊”的“云端”办税新体验。

　　“致广大而尽精微”。税务部门一项项真真切切的便捷服务，一件件实实在在的为民实事，让纳税人缴费人的幸福感和满意度不断提升。在线窗口、预填表快办功能、智慧云厅、税事远程帮、同屏帮办……办税流程再精简，办税时限再压缩，纳税人缴费人足不出户即可享受税惠政策，享受精细化、个性化、智能化的便民服务。

　　目前，福建省电子税务局已建成全省最大的网上办税服务厅，办税事项从122项增加到260项，高频申报表从65张减到23张，线下办税比率从18.3%降到8.2%。 （冯勇琦 陈文德 颜佩瑜）