“公司的财务人员受疫情防控的影响,短期内无法赶回诏安。税务局得知这一情况,通过视频连线的方式对我们进行‘云辅导’,实现政策解答和操作流程的远程指导。留抵退税很好地帮助我们公司解决了资金压力,为公司及时支付原材料货款、工人工资解决了燃眉之急”。百诏旅游发展有限公司负责人董伟强对诏安县税务局的“云辅导”表示了肯定。
诏安县税务局以青云英才、三师、岗位能手及各业务部门青年骨干为成员的税费服务团队,全程服务招商、会商疑难问题、阻断税收风险、凝聚志愿力量、搭建成长平台。以落实组合式税费优惠政策宣讲为主题,梳理政策适用企业名单,针对纳税人重点关注的大规模增值税留抵退税等税费优惠政策热点、申请办理时间节点等事项,精心制作各类操作课件,分批开展“小班化”的减税降费“云课堂”,做好针对性政策推送和讲解。同时,通过微信交流、视频交互、远程协助等多种方式,为纳税人、缴费人提供可视化、面对面的“1+N”式“云辅导”,用纳税服务的“加速度”让纳税人缴费人享受红利“零时差”。