“智税e+”是福州市税务部门发布的服务品牌，该品牌是福州市税务部门积极推动“放管服”改革的重要举措之一。“智税e+”服务品牌以服务纳税人缴费人为中心，致力于给予纳税人缴费人更加精细化、智能化、个性化的税费服务。“智税e+”包含“智办e+”、“智答e+”、“智送e+”、“智税e+”四项智慧服务，涵盖云课堂、税博士、消息精准推送等多个功能。

　　依托“智税e+”服务品牌和福州智税服务平台，今年，国家税务总局福州市仓山区税务局已开展1场纳税人学堂，访问次数达3500次，深度满足了纳税人自主学习、碎片化时间学习的需求，使纳税人既可以与老师实时互动，还能够进行回放，便于巩固知识。本次纳税人学堂主要针对房地产企业纳税人，为了解本次云课堂是否能够满足纳税人的个性化需求，仓山区税务局点对点倾听纳税人意见建议。其中，福州海峡置业有限公司的财务负责人魏女士表示：“通过本次纳税人学堂，帮助我们梳理了房地产企业所涉及的税收政策知识。而且，线上培训的方式使我们可以反复回看，有效地帮助我们解决了企业处理涉税业务中的疑点难点，希望税务部门以后能够开展更多这样的针对性培训。”

　　除此之外，福州海峡置业有限公司的财务负责人魏女士还多次使用智能咨询机器人“税博士”咨询涉税问题，对此，她表示：“‘税博士’对于企业而言是一个更好的咨询平台，通过智能咨询的方式，我们可以迅速地得到准确的回复。现在，通过和机器人‘税博士’对话，仅需点一点就能轻松找到答案，再也不用像以前一样‘大海捞针’了。”今年，借助智能咨询机器人“税博士”，仓山区税务局实现月对话量超3000次，准确率高达92.75%，以智能方式成功实现咨询“不打烊”。

　　另外，为实现“政策法规全覆盖，足不出户知新政”，帮助纳税人对税收优惠政策应知尽知、应享尽享，仓山区税务局以税收大数据为抓手，利用“智税e+”消息精准推送的功能，今年已精准推送14条最新税收优惠政策资讯、4条未申报信息提醒和2条其他信息及时报送提醒，覆盖人群超5万人次，实现政策红利极速达、税费服务精准送，以精准推送护航企业发展。

　　未来，仓山区税务局将推出更多惠企利民举措，打造更高水平的“智慧税务”，为优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度和获得感贡献更多税务力量。