“这个月申报不了去年第四季度房产税和土地使用税，是什么原因？”在光泽县税务局的税企交流微信群中，福建储备粮管理有限公司光泽直属库的财务元女士提出问题，第一时间得到了工作人员回复，短时间内就解决了问题。近日，光泽县税务局为实现办税缴费模式以“线上申报为主，线下帮助为辅”，提升线上办税服务品质。

据了解，光泽县税务局全面推进“线上办税，掌上办税”模式，提倡办税智能化、数字化、网络化。该局建立专家答疑团队，实时监控税企交流群，及时给予解答，提高纳税人线上办税效率。同时，该局借助视频连线、远程教学、电话咨询三大方法，使答疑咨询渠道更加畅通，让办税服务质量更加精细。

下一步，该局将不断探索线上办税途径，提高线上办税的普及率，拓宽网上办税业务范围，进一步完善线上办税模式，提供精准服务，减少办税难题。