一是通过纳税人满意度走访、代表委员联络沟通、税收营商环境座谈等形式，不定期收集纳税人需求，坚持问题导向，及时解决纳税人（缴费人）热点难点问题。二是完善4个基层分局“闽税通”自助办税服务室，配备自助办税终端，指定专人负责，方便纳税人（缴费人）办税缴费。三是合理布局服务资源，将建设路27号24小时自助办税服务厅迁移到614中路78号，确保城东、城西都有24小时自助办税服务场所。四是与全县商业银行签订“征信互认、银税互动”框架协议，建立“税信贷”等6个小微企业融资平台，助力小微企业融资贷款。五是优化办税服务厅人力资源配置，配强咨询辅导岗，增加自助办税电脑，强化资料预审和办税辅导，提高办理效率。