龙岩永定区税务局第一税务分局以创建“青年文明号”为抓手，紧紧围绕“为国聚财、为民收税”宗旨，依靠青年力量，发挥青年优势，狠抓优质办税服务，多措并举提升“青年文明号”创建质效。

    一是落实各项服务制度。办税厅积极推行和落实导税服务、延时服务、预约服务、容缺服务、首问责任制和一次性告知在内的各项服务制度，以纳税人、缴费人需求为导向，主动提供涉税办理指引，利用下班时间为偏远乡镇地区前来办税的人员延时服务。今年以来，为纳税人缴费人提供延时服务共83次，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

    二是推行个性化服务举措。特设办税服务厅运维窗口，由青年业务骨干承担涉税业务咨询、运维提交处理、网办事项审核、疑难问题解答等运维工作，利用运维窗口直通省局的特点，快速处理业务难题，维护后台系统数据，及时解决纳税人、缴费人的热点、难点问题，促进办税缴费提速增效，让纳税人、缴费人真切地感受到税务窗口的优质服务。今年以来，通过运维窗口处理运维问题共523条。