一是保持清醒认识，形成整改合力。今年以来，从市局到县政府，都对营商环境提出了严格要求，柘荣县税务局针对宁德各县市区2020年上半年营商环境存在问题的通报，逐项进行了责任分解，明确牵头部门和整改措施，要求全面分析和准确把握满意度调查中反映出的问题，积极推进各项措施的落实，统筹推进整改工作。
二是落实减税降费，释放改革红利。持续落实国家减税降费优惠政策，加大税收优惠政策宣传普及力度，积极开展纳税业务辅导。通过税收大数据和第三方数据的应用，精准定位应享未享税收优惠的纳税人，主动以短信、微信等方式给予温馨提示。认真落实疫情防控系列税费优惠政策，持续发布政策热点问题解答，切实加强对各项税收优惠政策落实情况的监督检查。
三是实施精准回访，解决涉税诉求。对纳税人通过12345政府政务平台、12366税务热线等渠道反映的问题，及时布置责任部门进行查处或解决，对反复表示不满意的，要逐户实施回访，切实解决纳税人的合理诉求。对去年以来税务稽查户入户回访，了解纳税人的所求所需，积极为纳税人排忧解难。
四是加强督导检查，做好成效反馈。加强对营商环境整改落实情况的跟踪管理和督促检查，强化责任追究，对整改工作拖拉推诿、整改不力甚至弄虚作假的，严肃追责问责。为加强对满意度调查工作的督导，对满意度调查情况纳入绩效考核范围，督促各单位加强重视，认真做好各项服务工作，切实提升服务水平。
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