在建党99周年之际,为持续提高纳税人满意度,创建税企同心,征纳共情新局面,上杭县税务局古田分局通过腾讯企业微信线上直播系统与七十余位财会人员开展线上交流,宣传税(费)优惠政策,实时为纳税人答疑解惑,让纳税人足不出户尽享优质服务。
活动当天,分局4名税管员纷纷客串“主播”,就当下一系列税收优惠热点政策进行了详细的解读,并与纳税人开展线上互动。本次云直播答疑纳税人提问46条,涉及增值税增量留抵税额退税、税前扣税凭证获取管理、农产品进项税额核定扣除、纳税信用等级评价等。收集建议12条,获得纳税人的交口称赞。
本次直播亮点多多,一是打破“时空”局限,助力税企零距离。本次云视频会议把税收宣传从“线下”拓展到“线上”,让纳税人随时随地可以参与互动。据悉一位企业会计就是在公交车上参加云视频互动,直言体验感非常好,还不耽误她外出办事。二是变一般直播的“单向”输出为“双向”交流。本次云视频直播除了宣传政策外,还与纳税人实时互动交流,让视频直播更丰富。三是服务+战疫双同步。通过视频直播的方式,既和纳税人面对面,拉近了距离,又落实“非接触”办税要求。
许多纳税人表示,这种线上互动的方式非常方便他们,而且氛围非常好,让他们“收货”多多,希望以后定期开展这样的活动。