为进一步推广“非接触式”网上办税缴费服务,让纳税(缴费)人“多走网路,少走马路”,经市局研究,原南安市税务局仑苍办税点、诗山办税点、梅山办税点、丰州办税点、官桥办税点更改为“闽税通”自助办税服务室。
“闽税通”自助办税服务室的业务范围有:(一)引导、辅导、帮助纳税(缴费)人使用电子设备,引导、辅导、帮助纳税(缴费)人通过福建省电子税务局、微电子税务局、自然人电子税务局、闽税通APP等渠道进行线上办税缴费;凡是能够自助办、线上办的涉税(费)事项,均应引导、辅导、帮助纳税(缴费)人马上办、现场办,不得引导到实体办税厅办理,也不得因业务不属于本分局(所)而推诿。(二)帮助纳税(缴费)人联系各分局(所)和相关股室,做好导税工作。(三)宣传税费法律法规政策。(四)收集纳税(缴费)人涉税诉求和意见建议,为改进纳税服务流程提供参考。(五)落实好市局布置的其他工作。
为提高工作人员业务能力,促进“闽税通”自助办税服务室规范运行,4月3日邀请方欣公司高级讲师开展电子税务局等“非接触式”业务培训。此次培训,许宏琦副局长、纳服股、和各分局“闽税通”自助办税服务室工作人员等共计30人参加。培训主要针对电子税务局操作、微电子税务局、个人所得税APP和纳税人常见问题进行讲解。课堂培训后,邀请三名会计人员在办税服务厅自助区现场进行电子税务局操作演示,培训人员实操演练,确保学有所用。