一是点面结合，宣传出口退税新政。通过微信群、qq群等平台，第一时间向辖区出口退税企业传送提高出口退税率新政，同时对照市局下发的 2019年出口商品涉及企业清单，精心选取重点户开展点对点宣传，确保企业及时了解新政红利。

　　二是深入摸底，实现精准答疑解惑。主动对接企业人员，全面了解企业整体经营状况以及受疫情影响的情况，重点了解国外客户市场反应、国际运输动态以及国内市场供求，充分发挥税收专业职能，为企业答疑解惑并提出专业建议。

　　三是远程发力，优化“非接触式”服务。实施“非接触式”申报、审核、调查评估、反馈等出口退税服务措施，通过远程辅导出口退税系统及文库升级、容缺办理、案头分析、电话约谈等方式，实现“非接触式”服务再升级。

　　四是无缝衔接，提升出口退税速度。简化备案办理、证明开具等流程，实行预约办税方式，加快出口退税速度，提升企业资金流动性，确保疫情防控和助力稳外贸工作协力推进。