1月11日，连城县税务局举办“促文明优服务”办税服务文明礼仪培训班，办税窗口及相关职能股室人员30多人参加培训。本次培训邀请闽西职业技术学院财经商贸学院郑玲副教授主讲，重点围绕办税服务文明礼仪、纳服人员职业形象塑造、征纳关系沟通技巧等方面进行了详细讲解，并开展了现场礼仪训练及互动交流。本次培训增强了参训人员的服务意识，提高了办税效率和服务水平，促进了和谐征纳关系的构建。参训人员收获颇丰，纷纷表示要将学习成果运用到日常工作和生活中，以文明的礼仪、良好的精神风貌、饱满的热情迎接每一位纳税人，营造良好的税务窗口形象。